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PREGUNTAS FRECUENTES

TELEMATIC

El servicio Truway GPS es una solución todo en uno conectada al carro, la cual puede proporcionarle fácilmente amplios diagnósticos del vehículo y características de seguridad.

El servicio Truway GPS es una solución todo en uno conectada al carro, la cual puede proporcionarle fácilmente amplios diagnósticos del vehículo y características de seguridad.

Truway es un producto exclusivo vendido solo a través de  RingVoz y todos los resellers aprobados por RingVoz.

Truway puede ser comprado a través de  truway.io/es/, distribuidores autorizados de RingVoz, oficinas de RingVoz y en línea.

Truway no sólo es al menos 20% más económico que otras compañías sino que también ofrece mucho más.

Sí, en pocos minutos, la aplicación de Truway te guiará a través de cada uno de los pasos, además nuestro sitio web te mostrará cómo localizar su puerto de Diagnóstico a bordo (OBD2) y cómo instalar el dispositivo. Una vez instalado, Truway comenzará a leer los datos de su coche en 10 minutos.

El puerto de diagnóstico a bordo (OBDII) es el mismo puerto que utilizan los mecánicos para diagnosticar problemas del vehículo y del motor. Por lo general, se encuentra debajo del tablero del lado del conductor, a menudo a 18 pulgadas del volante.

Los dispositivos Truway no son compatibles con motores eléctricos, híbridos o diesel.

Sí, cada vehículo debe ser compatible con Truway y tener un puerto OBDII.

Actualmente no se tiene planeado soportar Truway fuera de Android o iOS.

Los dispositivos, la comunicación y la aplicación incluyen protección. Truway es un dispositivo de sólo lectura. No puede escribir información hacia el vehículo o hacer cambios en las funcionalidades de su vehículo. Toda la comunicación de datos entre el dispositivo y la aplicación ocurre a través de un red virtual privada celular (VPN), lo que ayuda a proteger contra accesos de terceros no autorizados a esas comunicaciones. La aplicación de administración y monitoreo protege su información utilizando la encriptación estándar de 128 bits de la industria, la misma tecnología utilizada por las instituciones financieras.

El dispositivo captura y almacena la información del comportamiento del conductor, como aceleración y frenado, velocidad y RPM. El dispositivo también informa de la ubicación del vehículo a través de GPS y puede informar sobre problemas comunes de vehículos llamados Códigos de Diagnóstico de Problemas (DTC).

Los dispositivos y la aplicación Truway utilizan una plataforma para la transmisión, interpretación y almacenamiento de sus datos. A través de esta aplicación, usted puede controlar su informción, quién la ve y cómo es usada. Sus datos de identificación personal nunca se venderán, comercializarán ni usarán de una manera que viole nuestra política de privacidad.

Nosotros evaluamos cada solicitud de información de nuestros clientes y verificamos la validez del solicitante. Si la solicitud es validada, entonces la cumpliremos.

El dispositivo Truway entra en modo de reposo cuando tu vehículo no está en uso, lo que ahorra la vida de la batería. Sin embargo, recomendamos desconectar el dispositivo si planeas estacionar su vehículo durante varias semanas, también para evitar el desgaste de la batería.

Por razones de seguridad, el dispositivo Truway está bloqueado en la red de socios de RingVoz y sólo acepta redes legítimas compradas a RingVoz o a un Distribuidor Autorizado de RingVoz.

Para integrar un nuevo dispositivo, necesitamos conocer su protocolo de comunicación original para verificar si es compatible con nuestra plataforma. Puede contactarnos y con gusto lo ayudaremos.

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